Conheça e compreenda mais sobre Atendimento ao Cliente e como isso pode impactar no seu sucesso.
Livros
Descrição
Já escrevi diversos livros, alguns publicados, outros não; participei de diversos outros, estes sim, todos publicados, mas escrever e, principalmente, ler, faz parte de minha vida.
Autoria individual
Atendimento na era 4.0: Como Criar a Melhor Experiência Para o seu Cliente
AGUIAR, VICTOR R. L.. 1. ed. Curitiba: Appris, 2020. v. 1. 119p .
Atendimento ao cliente: novos cenário, velhos desafios.
AGUIAR, Victor R. L.. 1. ed. Blumenau: Nova letra, 2014. v. 1. 152p .
ESGOTADO
Em parceria com outros autores
Coletânia de artigos produzidos pelos estudantes do Mestrado Profissional em Design da Univille
Cenários culturais e sociais do Design
MORGENTERN, E. C. (Org.) ; AGUIAR, Victor R. L. (Org.) . 1. ed. Joinville: Editora Univille, 2015. v. 1. 190p .
MORGENTERN, E. C. (Org.) ; AGUIAR, Victor R. L. (Org.) . 1. ed. Joinville: Editora Univille, 2015. v. 1. 190p .
Design, Cultura e Sociedade: Limites e Reciprocidades
MORGENTERN, E. C. (Org.) ; AGUIAR, Victor R. L. (Org.) . 2. 1. ed. Joinville: Editora da Univille, 2016. v. 1. 187p
MORGENTERN, E. C. (Org.) ; AGUIAR, Victor R. L. (Org.) . 2. 1. ed. Joinville: Editora da Univille, 2016. v. 1. 187p
Mercado, cultura e sociedade: as fronteiras do Design
Morgenstern, Eleni Carmen (Org.) ; AGUIAR, VICTOR R. L. (Org.) . 1. ed. Joinville: Editora da Univille., 2020. v. 3. 172p
Morgenstern, Eleni Carmen (Org.) ; AGUIAR, VICTOR R. L. (Org.) . 1. ed. Joinville: Editora da Univille., 2020. v. 3. 172p
Instrutor
Victor Aguiar
Mentor de carreira, parapsicólogo e hipnoterapeuta Omni International/Brasil. Victor formou-se em Administração pela PUC/SP, é especialista em Marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), mestre em Engenharia da Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) e doutor em Educação: Psicologia da Educação pela PUC/SP.
Depoimentos
O Victor Aguiar tem desempenhado um papel fundamental como meu mentor, guiando-me através dos desafios e oportunidades do meu desenvolvimento pessoal e profissional. Sua abordagem personalizada e atenciosa tem sido crucial para o meu desenvolvimento, oferecendo conselhos práticos, feedback construtivo e apoio constante.
Foi uma grande honra e privilégio ter o Victor Aguiar como mentor. Sua mentoria foi fundamental não apenas para o meu crescimento pessoal, mas também para o desenvolvimento da minha equipe e da minha empresa. Através de um processo de mentoria, Victor nos ajudou a superar desafios e a alcançar resultados significativos e duradouros.
Eu tive a satisfação – e a sorte – de meu caminho cruzar com o do Victor e tê-lo como mentor durante um período difícil e desafiador da minha carreira e da minha vida pessoal.
Como Head de RH do Grupo Orbenk, tenho um grande orgulho de estar à frente do projeto de transformação cultural da empresa, e tenho muita satisfação em escrever sobre o trabalho de mentoria realizado pelo Victor Aguiar para a nossa alta liderança.
Gostaria de expressar minha profunda gratidão e admiração pelo trabalho excepcional de mentoria realizado por Victor Aguiar. Durante todo o período em que ele esteve à frente da minha orientação, Victor demonstrou não apenas um vasto conhecimento técnico, mas também uma habilidade incomparável em comunicar ideias complexas de maneira clara e acessível.
Foi um processo divisor de aguas na minha carreira, com certeza eu recomendo para outros profissionais.
Profissional muito competente e comprometido, me ajudou a encontrar valores e propósito através de uma metodologia muito eficaz. Com isso consegui entender o que buscava e como construir uma carreira sólida.
Profissional muito competente nas áreas de sua atuação. Fui aluno de graduação; depois parceiro na gestão de empresas; e agora juntos em projetos que contribuem na formação/desenvolvimento de carreiras profissionais. Comprometido ao extremo, e um profissional bastante ético.
